后勤管理办公室服务承诺

时间：16/06/20 10:09:16    点击数：  来源:

 

后勤管理办公室服务承诺

后勤管理办公室是我院后勤保障工作的监督和管理部门，对校内后勤保障工作履行管理、检查、协调、监督职能，与后勤服务中心一起共同做好后勤保障工作。其主要职责是：

1. 负责对后勤各项经费的计划编制、划拨使用和监督管理；负责对后勤服务工作进行检查和监督。

2. 负责下达修缮工程任务及零修检查监督，参加工程验收。

3. 代表 五星体育协调后勤与地方政府各部门及业务单位的工作关系，收集 五星体育各单位及师生员工的服务需求。

4. 负责学院节能减排工作，负责学院使用的水、电、暖的计量、核算及内外结算。

5. 负责监督检查卫生保洁工作及绿化工作，做好爱卫会日常工作。    

为推动“三讲三提升”活动的深入开展，切实转变后勤工作作风，提高服务质量和办事效率，以“服务教学，服务师生，服务学院发展”为宗旨，更好地为全院师生的教学、科研和生活提供服务，后勤管理办公室全体员工向全院师生公开承诺：

1. 进一步强化本室全体工作人员的服务意识，规范工作行为，提高办事效率，热情接待来办公室办事的师生及外来人员，对所要求提供的服务事项予以明确的答复并做好登记，及时安排处理。做到不推诿，不敷衍，主动介入、深入了解，切实抓好协调与落实。

2. 以规章制度为依据，以服务项目为参照，以服务对象实际需求为标准，以服务质量为根本，注重时效，根据要求服务事项的轻重缓急，尽快安排相关人员处理并进行反馈跟踪，对于受条件限制暂时不能落实的事项要耐心解答和说明情况。

3. 凡师生申报的一般性维修服务项目或 五星体育领导责成后勤管理办公室完成的其它一般性工作任务，实行维修服务24小时复命制，做到随报随安排后勤中心实施，确定不能保证当天修理的，主动说明情况。凡资金数额较大的维修项目，收到项目申请后随时安排后勤服务中心做预算，并安排专人办理立项手续。

4. 坚持责任追究，凡在工作中发生违规违纪，不遵守职业道德的，一经查实，将严格追究当事人责任。